Vilkår for bruk

Aksept av vilkår

Ved å bruke kestrelstones nettsted og tjenester aksepterer du disse brukervilkårene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, skal du ikke bruke våre tjenester.

Definisjoner

• Tjenester: Alle tjenester levert av kestrelstone, inkludert implementering av oppgaveplanleggingssystemer, opplæring og support
• Bruker: Enhver person eller organisasjon som besøker vårt nettsted eller bruker våre tjenester
• Kunde: Bruker som har inngått en avtale om kjøp av tjenester

Bruk av nettstedet

Du samtykker til å bruke nettstedet vårt kun for lovlige formål og på en måte som ikke krenker andres rettigheter eller begrenser deres bruk av nettstedet.

Du skal ikke:

• Bruke nettstedet på en måte som kan skade, deaktivere, overbelaste eller forringe det
• Forsøke å få uautorisert tilgang til nettstedet, servere eller databaser
• Distribuere virus eller annen skadelig kode
• Samle inn eller lagre personopplysninger om andre brukere uten samtykke

Tjenestebetingelser

Tjenesteomfang

Vi leverer tjenester i henhold til den spesifikke tjenestepakken som er avtalt. Nøyaktig omfang, leveransetid og pris vil bli spesifisert i separat tjenesteavtale.

Kundens plikter

For at vi skal kunne levere tjenestene effektivt, forplikter kunden seg til å:

• Gi nødvendig tilgang til relevante systemer og informasjon
• Tildele kontaktpersoner som kan delta i implementeringen
• Delta i planlagte møter og opplæringsøkter
• Gi tilbakemelding og godkjenninger innen avtalte tidsfrister

Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der det er relevant.

Betaling forfaller i henhold til vilkårene spesifisert i tjenesteavtalen. Standard betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato.

Kansellering og refusjon

Kansellering av tjenester må gjøres skriftlig. Refusjonsrettigheter avhenger av når kanselleringen skjer:

• Mer enn 14 dager før planlagt oppstart: Full refusjon
• 7-14 dager før oppstart: 50% refusjon
• Mindre enn 7 dager før oppstart: Ingen refusjon

Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, grafikk, logoer og programvare, er beskyttet av opphavsrett og tilhører kestrelstone eller våre lisensgivere.

Konfigurasjoner og tilpasninger som utvikles spesifikt for kunden som del av tjenestene, tilhører kunden etter full betaling.

Ansvarsbegrensning

Vi forplikter oss til å levere tjenester av høy kvalitet, men vi kan ikke garantere spesifikke resultater eller forbedringer i kundens virksomhet.

Vårt ansvar er begrenset til:

• Direkte tap som følge av grov uaktsomhet fra vår side
• Maksimalt beløpet kunden har betalt for den spesifikke tjenesten

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, inkludert tapt fortjeneste, dataskade eller forretningsavbrudd.

Konfidensialitet

Vi behandler all informasjon vi mottar fra kunder som konfidensiell. Vi vil ikke dele kundens forretningsinformasjon med tredjeparter uten kundens samtykke, med mindre det er lovpålagt.

Personvern

Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring, som utgjør en integrert del av disse vilkårene.

Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato. Ved vesentlige endringer vil vi informere eksisterende kunder via e-post.

Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av de nye vilkårene.

Tvisteløsning

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst gjennom dialog. Hvis dette ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting.

Angrerett

For forbrukerkjøp gjelder angrerettloven. Du har 14 dagers angrerett fra avtalen ble inngått. Angreretten gjelder imidlertid ikke for tjenester som er fullført levert før fristen utløper, dersom du har gitt uttrykkelig samtykke til dette.

Force majeure

Ingen av partene er ansvarlige for manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes forhold utenfor partens kontroll, inkludert naturkatastrofer, krig, streik eller tekniske svikt hos tredjeparter.

Gyldighet

Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene skulle vise seg å være ugyldig, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde.

Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss:

E-post: [email protected]
Adresse: Drammensveien 134, 0277 Oslo, Norge